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消基會董事長游開雄指出，透過APP系統購買餐券不是面對面的實體店面消費，依據消保法第19條規定，消費者享有7天猶豫期，而且這7天內要退費，也不需要陳述理由。
他並說，但是「GOMAJI APP 夠麻吉」的退費系統卻要求消費者陳述退費理由，已經違反消保法的規定。
他又指出，而且消基會調查也發現，「EZTABLE簡單桌」面對消費者申請退費，竟然是退點數，而且設定使用期限，包含「TGI FRIDAYS餐廳」和「凱菲屋-台北君悅酒店」透過「EZTABLE簡單桌」給的點數退費購物金，若是過期，便無法再次使用。
他強調，上述點數設定使用期限房屋二胎借款房屋二胎借款的作法，已經違反「餐飲業等商品（服務）禮券定型化契約應記載事項暨不得記載事項」第1條「不得記載使用期限」的規定。
他呼籲以上兩家業者儘速改善，依現行規定營運；並主張退費方面，業房屋二胎借款者應提供消費者退現金或點數的選擇，不應該片面規定只能退點數。
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